Sistema operatiu: Windows, Android, macOS
Grup de programes: Automatització empresarial
Gestió del servei de suport tècnic
- Els drets d'autor protegeixen els mètodes únics d'automatització empresarial que s'utilitzen als nostres programes.
Copyright - Som un editor de programari verificat. Això es mostra al sistema operatiu quan executem els nostres programes i versions de demostració.
Editor verificat - Treballem amb organitzacions d'arreu del món, des de petites empreses fins a grans. La nostra empresa està inclosa al registre internacional d'empreses i disposa d'una marca de confiança electrònica.
Signe de confiança
Transició ràpida.
Què vols fer ara?
Si voleu familiaritzar-vos amb el programa, la manera més ràpida és veure primer el vídeo complet i després descarregar la versió de demostració gratuïta i treballar-hi vosaltres mateixos. Si cal, sol·liciteu una presentació al suport tècnic o llegiu les instruccions.
WhatsApp
En horari comercial, normalment responem en 1 minut
Com comprar el programa?
Veure una captura de pantalla del programa
Mira un vídeo sobre el programa
Descarregueu la versió demo
Compara les configuracions del programa
Calcula el cost del programari
Calcula el cost del núvol si necessites un servidor al núvol
Qui és el desenvolupador?
Captura de pantalla del programa
Una captura de pantalla és una foto del programari en funcionament. A partir d'ell, podeu entendre immediatament com és un sistema CRM. Hem implementat una interfície de finestra amb suport per al disseny UX/UI. Això vol dir que la interfície d'usuari es basa en anys d'experiència de l'usuari. Cada acció es troba exactament on és més convenient realitzar-la. Gràcies a un enfocament tan competent, la vostra productivitat laboral serà màxima. Feu clic a la imatge petita per obrir la captura de pantalla a mida completa.
Si compres un sistema USU CRM amb una configuració d'almenys "Estàndard", tindreu una selecció de dissenys entre més de cinquanta plantilles. Cada usuari del programari tindrà l'oportunitat d'escollir el disseny del programa segons el seu gust. Cada dia de feina ha de portar alegria!
La gestió del servei de suport tècnic requereix una organització acurada de tots els processos de gestió i un control sobre l'execució de les tasques de gestió del treball, l'oportunitat, la correcció de la gestió i la qualitat de la gestió. El servei d'assistència tècnica supervisa el programari tècnic gratuït i accepta aplicacions mitjançant programes tècnics automatitzats, la varietat dels quals és força àmplia. Un d'aquests programes és el sistema de gestió 1C. 1C per a la gestió del servei de suport es desenvolupa a partir del programa general 1C "Enterprise", les capacitats del producte del sistema 1C no estan regulades i tenen una configuració tècnica bàsica. Per a molts serveis tècnics, el criteri principal a l'hora d'escollir un producte tècnic gratuït és la facilitat i la disponibilitat del programa tècnic, però en molts aspectes, 1C és inferior en aquests criteris tècnics. Sovint, els usuaris noten el cost sobreestimat dels productes 1C, així com la impossibilitat de canviar la funcionalitat del maquinari del servei de suport. Tanmateix, malgrat tots els avantatges i desavantatges, 1C segueix sent un dels programes bàsics populars entre les empreses. Tanmateix, el desenvolupament del mercat de les tecnologies de la informació ha proporcionat oportunitats de familiarització i ús d'altres aplicacions tècniques que no tenen res en comú amb 1C, amb grans oportunitats i avantatges. Per tant, l'elecció del maquinari de gestió del servei de suport s'ha de basar no en la popularitat de la marca, com en el cas d'1C, sinó en les capacitats i necessitats necessàries de l'empresa en optimització tècnica. En cas contrari, l'ús del programari pot ser ineficaç, malgrat el cost i la popularitat del maquinari, com 1C. Us presentem un sistema únic i modern que compleix tots els criteris necessaris per a una gestió exitosa i eficaç del servei.
Qui és el desenvolupador?
Akulov Nikolai
Expert i programador en cap que va participar en el disseny i desenvolupament d'aquest programari.
2026-01-12
Vídeo de gestió del servei de suport tècnic
Aquest vídeo està en rus. Encara no hem aconseguit fer vídeos en altres idiomes.
El sistema USU Software és un programari de nova generació que proporciona una optimització competent de les activitats per a cada procés de treball per separat. L'aplicació s'utilitza en qualsevol empresa i per regular qualsevol flux de treball, per tant, no té una especialització estrictament establerta en el maquinari o la divisió del producte. El desenvolupament de programari gratuït es realitza a partir de la determinació de les necessitats i preferències del client, tenint en compte les especificitats de les operacions de treball, la qual cosa permet ajustar la configuració del programa. Aquesta característica és un dels avantatges més beneficiosos del programari USU a causa de la flexibilitat del sistema. Per tant, l'aplicació del programa esdevé més eficaç independentment del tipus i indústria de l'empresa. La implantació del sistema de gestió es duu a terme en un breu període de temps sense afectar el curs actual del treball. Amb l'ajuda del maquinari automatitzat, podeu dur a terme fàcilment totes les operacions de treball necessàries: gestió del departament tècnic, control de l'assistència a l'usuari, puntualitat de la recepció de les aplicacions i el seu tractament, manteniment de la documentació, acceptació de sol·licituds de forma remota i fins i tot en línia, planificació, manteniment de la base de dades tècnica. , i gestionar de forma remota l'assistència al client i molt més.
Descarregueu la versió demo
En iniciar el programa, podeu seleccionar l’idioma.
Podeu descarregar la versió de demostració gratuïtament. I treballar al programa durant dues setmanes. Algunes dades ja s'han inclòs allà per a més claredat.
Qui és el traductor?
Khoilo Roman
Programador en cap que va participar en la traducció d'aquest programari a diferents idiomes.
Sistema de programari USU: suport integral per al vostre negoci!
Sol·licitar una gestió del servei de suport tècnic
Per comprar el programa, només cal que ens truqueu o escriviu-nos. Els nostres especialistes acordaran amb vostè la configuració del programari adequada, prepararan un contracte i una factura de pagament.
Com comprar el programa?
Envieu les dades del contracte
Fem un acord amb cada client. El contracte és la teva garantia que rebràs exactament el que necessites. Per tant, primer heu d'enviar-nos les dades d'una persona jurídica o particular. Això normalment no triga més de 5 minuts
Feu un pagament per avançat
Després d'enviar-vos còpies escanejades del contracte i la factura de pagament, cal un pagament per avançat. Tingueu en compte que abans d'instal·lar el sistema CRM, n'hi ha prou amb pagar no la totalitat, sinó només una part. S'admeten diversos mètodes de pagament. Uns 15 minuts
El programa s'instal·larà
Després d'això, s'acordarà amb vostè una data i hora d'instal·lació específica. Això sol passar el mateix dia o l'endemà després de completar la documentació. Immediatament després d'instal·lar el sistema CRM, podeu demanar formació per al vostre empleat. Si el programa es compra per a 1 usuari, no trigarà més d'1 hora
Gaudeix del resultat
Gaudeix del resultat sense parar :) El que agrada especialment no és només la qualitat amb què s'ha desenvolupat el programari per automatitzar el treball quotidià, sinó també la manca de dependència en forma de quota de subscripció mensual. Després de tot, només pagareu una vegada pel programa.
Compra un programa ja fet
També podeu demanar desenvolupament de programari personalitzat
Si teniu requisits especials de programari, demaneu desenvolupament personalitzat. Aleshores no hauràs d'adaptar-te al programa, però el programa s'adaptarà als teus processos de negoci!
Gestió del servei de suport tècnic
L'aplicació automatitzada optimitza el mètode complex, que permet regular i millorar tots els processos de l'empresa. El menú del sistema és senzill i directe, fàcil i accessible, la qual cosa contribueix a l'adaptació ràpida dels empleats amb qualsevol nivell d'habilitats tècniques. La funcionalitat del programari gratuït es pot canviar o complementar en funció de les necessitats de l'empresa. L'organització de la gestió del servei de gestió de suport permet controlar l'execució de totes les operacions de treball, inclòs el seguiment del treball de cada empleat. Formació i manteniment d'una base de dades amb dades. La base de dades de gestió del programari USU es distingeix per la possibilitat d'emmagatzematge i processament sistematitzat de dades de qualsevol mida. Amb l'ajuda del sistema, el personal de suport és capaç de gestionar de manera eficient totes les sol·licituds, des de l'admissió fins a la finalització. Podeu gestionar totes les operacions i fer un seguiment de totes les etapes de consideració i implementació de cada treball de l'aplicació. Hi ha disponible un mode remot al control, que permet treballar amb el programa independentment de la ubicació, el més important és tenir connexió a Internet. El sistema de gestió disposa d'una opció de cerca ràpida, que facilita molt la tasca de trobar la informació necessària al programa. L'ús del programari USU permet fer front ràpidament a les tasques, de manera oportuna i eficient, augmentant així el nivell de qualitat i la velocitat de prestació del servei de suport, la qual cosa afecta significativament positivament la imatge de l'empresa. Restringir l'accés de cada empleat, regulant els drets d'ús de determinades dades o funcions.
A l'aplicació, podeu enviar el correu en un format automatitzat i utilitzant diversos mètodes. El programari USU té una versió de prova que està disponible al lloc web de l'empresa. La versió de demostració es pot descarregar i provar. Gestió d'aplicacions: control de totes les etapes de processament de cada aplicació, control de qualitat del treball dels empleats, recepció de feedback dels clients. El programari USU disposa d'una opció de planificació que contribueix a la correcta i uniforme distribució de les tasques i a l'optimització competent de les activitats. L'equip d'especialistes d'USU Software ofereix totalment el programari amb els serveis necessaris, suport tècnic i informatiu i servei de qualitat. El comprador modern fa un requisit estricte al fabricant de la mercaderia: el servei ha de garantir l'operativitat dels equips, màquines i mecanismes adquirits durant tota la vida útil. El venedor (fabricant), que es preocupa per si mateix i per la seva reputació, s'esforça per satisfer les expectatives del comprador. L'organització d'un departament de serveis sòlid i el seu funcionament efectiu és objecte de preocupació per a totes les empreses que operen amb èxit al mercat exterior i nacional.