Käyttöjärjestelmä: Windows, Android, macOS
Ohjelmaryhmä: Liiketoiminnan automaatio
Teknisen tukipalvelun hallinta
- Tekijänoikeus suojaa ohjelmissamme käytettyjä ainutlaatuisia liiketoiminnan automatisointimenetelmiä.
Tekijänoikeus - Olemme varmennettu ohjelmistojen julkaisija. Tämä näkyy käyttöjärjestelmässä ohjelmia ja demoversioita suoritettaessa.
Vahvistettu julkaisija - Työskentelemme organisaatioiden kanssa ympäri maailmaa pienistä yrityksistä suuriin yrityksiin. Yrityksemme on mukana kansainvälisessä yritysrekisterissä ja sillä on sähköinen luottamusmerkki.
Luottamuksen merkki
Nopea siirtyminen.
Mitä haluat tehdä nyt?
Jos haluat tutustua ohjelmaan, nopein tapa on katsoa ensin koko video ja ladata sitten ilmainen demoversio ja työstää sitä itse. Pyydä tarvittaessa esitys tekniseltä tuelta tai lue ohjeet.
WhatsApp
Aukioloaikoina vastaamme yleensä 1 minuutin kuluessa
Kuinka ostaa ohjelma?
Katso kuvakaappaus ohjelmasta
Katso video ohjelmasta
Lataa esittelyversio
Vertaa ohjelman kokoonpanoja
Laske ohjelmiston hinta
Laske pilven hinta, jos tarvitset pilvipalvelimen
Kuka on kehittäjä?
Ohjelman kuvakaappaus
Kuvakaappaus on kuva käynnissä olevasta ohjelmistosta. Siitä voit heti ymmärtää, miltä CRM-järjestelmä näyttää. Olemme toteuttaneet ikkunarajapinnan, joka tukee UX/UI-suunnittelua. Tämä tarkoittaa, että käyttöliittymä perustuu vuosien käyttökokemukseen. Jokainen toiminto sijaitsee juuri siellä, missä se on kätevintä suorittaa. Tällaisen pätevän lähestymistavan ansiosta työsi tuottavuus on maksimaalinen. Napsauta pientä kuvaa avataksesi kuvakaappauksen täysikokoisena.
Jos ostat USU CRM -järjestelmän, jonka kokoonpano on vähintään "Standard", voit valita mallin yli 50 mallista. Jokaisella ohjelmiston käyttäjällä on mahdollisuus valita ohjelman suunnittelu oman maun mukaan. Jokaisen työpäivän tulee tuoda iloa!
Teknisen tukipalvelun johtaminen edellyttää kaikkien johtamisprosessien huolellista organisointia ja työnohjaustehtävien suorittamisen, oikea-aikaisuuden, johdon oikeellisuuden ja johtamisen laadun valvontaa. Tekninen tukipalvelu valvoo teknisiä ilmaisohjelmia ja hyväksyy sovelluksia automaattisten teknisten ohjelmien kautta, joiden valikoima on melko laaja. Yksi näistä ohjelmista on 1C-hallintajärjestelmä. 1C tukipalvelujen hallintaan on kehitetty yleiseen 1C 'Enterprise' -ohjelmaan perustuen, 1C-järjestelmätuotteen ominaisuuksia ei säännellä, ja sillä on tekniset perusasetukset. Monissa teknisissä palveluissa pääkriteeri valittaessa teknistä freeware-tuotetta on teknisen ohjelman helppous ja saatavuus, mutta monilta osin 1C on näissä teknisissä kriteereissä huonompi. Usein käyttäjät huomauttavat 1C-tuotteiden yliarvioiduista kustannuksista sekä mahdottomuudesta muuttaa tukipalvelulaitteiston toimintoja. Kaikista eduista ja haitoista huolimatta 1C on kuitenkin edelleen yksi yritysten suosituimmista perusohjelmista. Tietotekniikkamarkkinoiden kehitys on kuitenkin tarjonnut mahdollisuuksia tutustua muihin teknisiin sovelluksiin, joilla ei ole mitään yhteistä 1C:n kanssa, suuria mahdollisuuksia ja etuja. Tästä syystä tukipalvelun hallintalaitteiston valinnan ei tule perustua brändin suosioon, kuten 1C:n tapauksessa, vaan yrityksen kykyihin ja välttämättömiin tarpeisiin teknisessä optimoinnissa. Muuten ohjelmistojen käyttö voi olla tehotonta laitteiston, kuten 1C:n, hinnasta ja suosiosta huolimatta. Esittelemme sinulle ainutlaatuisen ja nykyaikaisen järjestelmän, joka täyttää kaikki onnistuneen ja tehokkaan palvelunhallinnan kriteerit.
Kuka on kehittäjä?
Akulov Nikolay
Asiantuntija ja pääohjelmoija, joka osallistui tämän ohjelmiston suunnitteluun ja kehittämiseen.
2026-01-12
Video teknisen tukipalvelun hallinnasta
Tämä video on venäjäksi. Emme ole vielä onnistuneet tekemään videoita muilla kielillä.
USU Software -järjestelmä on uuden sukupolven ohjelmisto, joka tarjoaa asiantuntevan toimintojen optimoinnin kullekin työprosessille erikseen. Sovellusta käytetään missä tahansa yrityksessä ja säätelemään mitä tahansa työnkulkua, joten sillä ei ole tiukasti vahvistettua erikoistumista tuotteen laitteistoon tai jakoon. Ilmaisohjelmistokehitys tehdään asiakkaan tarpeiden ja mieltymysten selvittämisen perusteella ottaen huomioon työtoimintojen erityispiirteet, mikä mahdollistaa ohjelman asetusten säätämisen. Tämä ominaisuus on yksi USU-ohjelmiston edullisimmista eduista järjestelmän joustavuuden vuoksi. Siten ohjelman soveltamisesta tulee tehokkainta riippumatta yrityksen tyypistä ja toimialasta. Johtamisjärjestelmän käyttöönotto toteutetaan lyhyessä ajassa vaikuttamatta nykyiseen työnkulkuun. Automatisoidun laitteiston avulla suoritat helposti kaikki tarvittavat työtoimenpiteet: teknisen osaston hallinta, käyttäjätuen hallinta, hakemusten vastaanoton ja niiden käsittelyn oikea-aikaisuus, dokumentaation ylläpito, hakemusten vastaanottaminen etänä ja jopa verkossa, suunnittelu, teknisen tietokannan ylläpito ja asiakastuen etähallinta ja paljon muuta.
Lataa esittelyversio
Kun aloitat ohjelman, voit valita kielen.
Voit ladata demoversion ilmaiseksi. Ja työskennellä ohjelmassa kaksi viikkoa. Jotkin tiedot on jo sisällytetty siihen selvyyden vuoksi.
Kuka on kääntäjä?
USU Software system - kattava tuki yrityksellesi!
Tilaa teknisen tuen palveluhallinta
Jos haluat ostaa ohjelman, soita tai kirjoita meille. Asiantuntijamme sopivat kanssasi sopivasta ohjelmistokokoonpanosta, laativat sopimuksen ja laskun maksua varten.
Kuinka ostaa ohjelma?
Lähetä sopimuksen tiedot
Teemme sopimuksen jokaisen asiakkaan kanssa. Sopimus takaa sen, että saat juuri sen mitä tarvitset. Siksi sinun on ensin lähetettävä meille oikeushenkilön tai yksityishenkilön tiedot. Tämä kestää yleensä enintään 5 minuuttia
Tee ennakkomaksu
Kun olet lähettänyt sinulle skannatut kopiot sopimuksesta ja laskusta maksua varten, vaaditaan ennakkomaksu. Huomaa, että ennen CRM-järjestelmän asentamista ei riitä, että maksat koko summaa, vaan vain osan. Erilaisia maksutapoja tuetaan. Noin 15 minuuttia
Ohjelma asennetaan
Tämän jälkeen sovitaan kanssasi tietystä asennuspäivästä ja -ajasta. Tämä tapahtuu yleensä samana tai seuraavana päivänä paperityön valmistumisen jälkeen. Heti CRM-järjestelmän asennuksen jälkeen voit pyytää koulutusta työntekijällesi. Jos ohjelma ostetaan yhdelle käyttäjälle, se kestää enintään 1 tunnin
Nauti tuloksesta
Nauti lopputuloksesta loputtomasti :) Erityisen ilahduttavaa ei ole pelkästään ohjelmiston laatu, jolla ohjelmisto on kehitetty automatisoimaan jokapäiväistä työtä, vaan myös riippuvuuden puute kuukausittaisen tilausmaksun muodossa. Loppujen lopuksi maksat vain kerran ohjelmasta.
Osta valmis ohjelma
Voit myös tilata räätälöityjä ohjelmistokehitystä
Jos sinulla on erityisiä ohjelmistovaatimuksia, tilaa mukautettu kehitys. Silloin sinun ei tarvitse sopeutua ohjelmaan, vaan ohjelma mukautetaan liiketoimintaprosesseihisi!
Teknisen tukipalvelun hallinta
Automatisoitu sovellus optimoi monimutkaisen menetelmän, joka mahdollistaa yrityksen jokaisen prosessin säätelyn ja parantamisen. Järjestelmävalikko on yksinkertainen ja suoraviivainen, helppo ja helposti saatavilla, mikä edesauttaa työntekijöiden nopeaa sopeutumista kaikentasoisten teknisten taitojen kanssa. Ilmaisohjelmiston toimivuutta voidaan muuttaa tai täydentää yrityksen tarpeiden mukaan. Tukijohtamispalvelun johtamisen organisointi mahdollistaa kaikkien työtoimintojen toteuttamisen ohjauksen, mukaan lukien jokaisen työntekijän työn seurannan. Tietokannan muodostaminen ja ylläpito. USU Softwaren hallintatietokanta erottuu mahdollisuudesta systemaattisesti tallentaa ja käsitellä kaikenkokoisia tietoja. Tukihenkilöstö pystyy järjestelmän avulla käsittelemään tehokkaasti jokaisen pyynnön vastaanottoon asti. Pystyt hallitsemaan kaikkia toimintoja ja seuraamaan jokaisen sovellustyön kaikkia harkinnan ja toteutuksen vaiheita. Ohjauksessa on käytettävissä etätila, joka mahdollistaa työskentelyn ohjelman kanssa paikasta riippumatta, pääasia, että on Internet-yhteys. Hallintajärjestelmässä on nopea hakuvaihtoehto, joka helpottaa huomattavasti tarvittavien tietojen löytämistä ohjelmasta. USU-ohjelmiston käyttö mahdollistaa tehtävien nopean, oikea-aikaisen ja tehokkaan selviytymisen, mikä lisää tukipalvelun laatutasoa ja nopeutta, mikä vaikuttaa merkittävästi positiivisesti yrityksen imagoon. Jokaisen työntekijän pääsyn rajoittaminen, tiettyjen tietojen tai toimintojen käyttöoikeuksien säätely.
Sovelluksessa voit lähettää postituksen automatisoidussa muodossa ja eri tavoilla. USU-ohjelmistolla on kokeiluversio, joka on saatavilla yrityksen verkkosivuilla. Demoversion voi ladata ja testata. Sovellusten hallinta: jokaisen hakemuksen käsittelyn kaikkien vaiheiden valvonta, työntekijöiden työn laadunvalvonta, palautteen vastaanottaminen asiakkailta. USU Softwaressa on suunnitteluvaihtoehto, joka myötävaikuttaa tehtävien oikeaan ja tasaiseen jakautumiseen sekä toimintojen asiantuntevaan optimointiin. USU Softwaren asiantuntijatiimi tarjoaa ohjelmistolle täysin tarvittavat palvelut, teknisen ja tiedollisen tuen sekä laadukkaan palvelun. Nykyajan ostaja asettaa tavaran valmistajalle tiukan vaatimuksen: palvelun tulee varmistaa ostettujen laitteiden, koneiden ja mekanismien toimivuus koko käyttöiän ajan. Itsestään ja maineestaan välittävä myyjä (valmistaja) pyrkii vastaamaan ostajan odotuksiin. Vahvan palveluosaston organisointi ja tehokas toiminta on kaikkien ulko- ja kotimarkkinoilla menestyksekkäästi toimivien yritysten huolenaihe.