Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automatización empresarial
Xestión do servizo de soporte técnico
- O copyright protexe os métodos exclusivos de automatización empresarial que se utilizan nos nosos programas.
Dereitos de autor - Somos un editor de software verificado. Isto móstrase no sistema operativo cando se executan os nosos programas e versións de demostración.
Editor verificado - Traballamos con organizacións de todo o mundo, desde pequenas empresas ata grandes. A nosa empresa está incluída no rexistro internacional de empresas e conta cunha marca electrónica de confianza.
Sinal de confianza
Transición rápida.
Que queres facer agora?
Se queres familiarizarte co programa, o xeito máis rápido é ver primeiro o vídeo completo e despois descargar a versión de demostración gratuíta e traballar con el. Se é necesario, solicite unha presentación ao soporte técnico ou lea as instrucións.
WhatsApp
Durante o horario laboral, normalmente respondemos nun minuto
Como mercar o programa?
Ver unha captura de pantalla do programa
Mira un vídeo sobre o programa
Descarga a versión demo
Comparar configuracións do programa
Calcula o custo do software
Calcula o custo da nube se necesitas un servidor na nube
Quen é o desenvolvedor?
Captura de pantalla do programa
Unha captura de pantalla é unha foto do software en execución. Desde ela podes comprender inmediatamente como é un sistema CRM. Implementamos unha interface de fiestra con soporte para o deseño UX/UI. Isto significa que a interface de usuario baséase en anos de experiencia do usuario. Cada acción sitúase exactamente onde é máis conveniente realizala. Grazas a un enfoque tan competente, a súa produtividade laboral será máxima. Fai clic na imaxe pequena para abrir a captura de pantalla en tamaño completo.
Se compras un sistema USU CRM cunha configuración de polo menos "Estándar", terás unha selección de deseños entre máis de cincuenta modelos. Cada usuario do software terá a oportunidade de escoller o deseño do programa segundo o seu gusto. Cada día de traballo debe traer alegría!
A xestión do servizo de soporte técnico require unha coidadosa organización de todos os procesos de xestión e un control sobre a execución das tarefas de xestión do traballo, a puntualidade, a corrección da xestión e a calidade da xestión. O servizo de soporte técnico supervisa o software gratuíto técnico e acepta aplicacións a través de programas técnicos automatizados, cuxa variedade é bastante ampla. Un destes programas é o sistema de xestión 1C. 1C para a xestión do servizo de soporte desenvólvese baseándose no programa xeral 1C "Enterprise", as capacidades do produto do sistema 1C non están reguladas e teñen configuracións técnicas básicas. Para moitos servizos técnicos, o principal criterio á hora de escoller un produto técnico gratuíto é a facilidade e dispoñibilidade do programa técnico, pero en moitos aspectos, 1C é inferior nestes criterios técnicos. Moitas veces, os usuarios observan o custo sobreestimado dos produtos 1C, así como a imposibilidade de cambiar a funcionalidade do hardware do servizo de soporte. Non obstante, a pesar de todas as vantaxes e desvantaxes, 1C segue sendo un dos programas básicos populares entre as empresas. Non obstante, o desenvolvemento do mercado das tecnoloxías da información proporcionou oportunidades de familiarización e uso doutras aplicacións técnicas que nada teñen en común coa 1C, con grandes oportunidades e vantaxes. Polo tanto, a elección do hardware de xestión do servizo de soporte non debe basearse na popularidade da marca, como no caso de 1C, senón nas capacidades e necesidades necesarias da empresa en optimización técnica. En caso contrario, o uso do software pode ser ineficaz, a pesar do custo e da popularidade do hardware, como 1C. Presentámosche un sistema único e moderno que cumpre todos os criterios necesarios para unha xestión exitosa e eficaz do servizo.
Quen é o desenvolvedor?
Akulov Nikolay
Experto e programador xefe que participou no deseño e desenvolvemento deste software.
2026-01-12
Vídeo da xestión do servizo de soporte técnico
Este vídeo está en ruso. Aínda non conseguimos facer vídeos noutros idiomas.
O sistema USU Software é un software de nova xeración que proporciona unha optimización competente das actividades para cada proceso de traballo por separado. A aplicación úsase en calquera empresa e para regular calquera fluxo de traballo, polo que non ten unha especialización estritamente establecida no hardware ou división do produto. O desenvolvemento de software gratuíto realízase a partir da determinación das necesidades e preferencias do cliente, tendo en conta as especificidades das operacións de traballo, o que permite axustar a configuración do programa. Esta característica é unha das vantaxes máis beneficiosas do software USU debido á flexibilidade do sistema. Así, a aplicación do programa faise máis eficaz independentemente do tipo e da industria da empresa. A implantación do sistema de xestión realízase nun curto período de tempo sen que afecte ao curso actual do traballo. Coa axuda do hardware automatizado, pode realizar facilmente todas as operacións de traballo necesarias: xestión do departamento técnico, control do soporte ao usuario, puntualidade na recepción das solicitudes e o seu procesamento, mantemento da documentación, aceptación de aplicacións de forma remota e mesmo en liña, planificación, mantemento da base de datos técnica. , e xestionar remotamente a atención ao cliente e moito máis.
Descarga a versión demo
Ao iniciar o programa, pode seleccionar o idioma.
Podes descargar a versión demo de balde. E traballar no programa durante dúas semanas. Algunha información xa se incluíu alí para claridade.
Quen é o tradutor?
Sistema de software USU: soporte integral para o seu negocio!
Solicitar un servizo de soporte técnico de xestión
Para mercar o programa, só tes que chamarnos ou escribirnos. Os nosos especialistas acordarán contigo a configuración de software adecuada, elaborarán un contrato e unha factura para o pago.
Como mercar o programa?
Enviar detalles para o contrato
Facemos un acordo con cada cliente. O contrato é a túa garantía de que recibirás exactamente o que necesitas. Polo tanto, primeiro debes enviarnos os datos dunha persoa xurídica ou persoa física. Isto xeralmente non leva máis de 5 minutos
Facer un pago anticipado
Despois de enviarlle copias dixitalizadas do contrato e da factura de pago, é necesario un pago anticipado. Teña en conta que antes de instalar o sistema CRM, é suficiente pagar non a cantidade total, senón só unha parte. Admítense varios métodos de pago. Aproximadamente 15 minutos
O programa instalarase
Despois diso, acordarase con vostede unha data e hora de instalación específicas. Isto adoita ocorrer o mesmo día ou ao día seguinte despois de completar a documentación. Inmediatamente despois de instalar o sistema CRM, pode solicitar formación para o seu empregado. Se o programa se compra para 1 usuario, non levará máis de 1 hora
Goza do resultado
Goza do resultado sen parar :) O que é especialmente agradable non só é a calidade coa que se desenvolveu o software para automatizar o traballo diario, senón tamén a falta de dependencia en forma de cota de subscrición mensual. Despois de todo, só pagarás unha vez polo programa.
Compre un programa preparado
Tamén pode solicitar o desenvolvemento de software personalizado
Se tes requisitos especiais de software, solicita un desenvolvemento personalizado. Entón non terás que adaptarte ao programa, pero o programa axustarase aos teus procesos comerciais.
Xestión do servizo de soporte técnico
A aplicación automatizada optimiza o método complexo, o que permite regular e mellorar todos os procesos da empresa. O menú do sistema é sinxelo e directo, sinxelo e accesible, o que contribúe á rápida adaptación dos empregados con calquera nivel de habilidades técnicas. A funcionalidade do programa gratuíto pódese modificar ou complementar en función das necesidades da empresa. A organización da xestión do servizo de xestión de apoio permite controlar a execución de todas as operacións de traballo, incluíndo o seguimento do traballo de cada empregado. Formación e mantemento dunha base de datos con datos. A base de datos de xestión do software USU distínguese pola posibilidade de almacenamento e procesamento sistematizado de datos de calquera tamaño. Coa axuda do sistema, o persoal de apoio é capaz de xestionar de forma eficiente todas as solicitudes, desde a admisión ata a finalización. Pode xestionar todas as operacións e realizar un seguimento de todas as fases de consideración e implementación de cada traballo de aplicación. No control está dispoñible un modo remoto, que permite traballar co programa independentemente da localización, o principal é ter unha conexión a Internet. O sistema de xestión conta cunha opción de busca rápida, o que facilita moito a tarefa de atopar a información necesaria no programa. O uso do software USU permite facer fronte ás tarefas de xeito rápido, oportuno e eficiente, aumentando así o nivel de calidade e velocidade de prestación do servizo de soporte, o que afecta positivamente a imaxe da empresa. Restrinxir o acceso de cada empregado, regulando os dereitos de uso de determinados datos ou funcións.
Na aplicación, pode enviar o correo nun formato automatizado e utilizando varios métodos. O software USU ten unha versión de proba que está dispoñible no sitio web da empresa. A versión demo pódese descargar e probar. Xestión de aplicacións: control de todas as fases de procesamento de cada aplicación, control de calidade do traballo dos empregados, recepción de comentarios dos clientes. O Software USU conta cunha opción de planificación que contribúe á distribución correcta e uniforme das tarefas e á optimización competente das actividades. O equipo de especialistas de USU Software ofrece ao software os servizos necesarios, soporte técnico e informativo e servizo de calidade. O comprador moderno fai un requisito estrito ao fabricante da mercadoría: o servizo debe garantir a operatividade dos equipos, máquinas e mecanismos adquiridos durante toda a vida útil. O vendedor (fabricante), que se preocupa por si mesmo e pola súa reputación, esfórzase por satisfacer as expectativas do comprador. A organización dun departamento de servizos forte e o seu funcionamento eficaz é motivo de preocupación para todas as empresas que operan con éxito nos mercados estranxeiro e doméstico.