Операционная система: Windows
Категория: Универсальная Система Учета
CRM для учета ремонта
CRM для сервисного центра
CRM для сервисного центра значительно упрощает и оптимизирует деятельность мастерской. Предоставляет возможности быстрого ведения учета, качественную поддержку взаимодействия с клиентами, а также аналитику. Предлагаем Вам воспользоваться современной CRM, разработанной УрГУ. Эта система позволит вам работать с базами данных, вести профессиональный учет и держать под контролем все процессы цеха.
CRM – колл-центр
CRM Сервисного Центра УрГУ сделает управление заказами и ремонтами максимально удобным и эффективным процессом как для отдельного техника, так и для всего центра. Посредством системы можно организовать работу по следующим направлениям: прием, учет и обработка заявок на ремонт.
Также через систему можно работать со статусами заказов. Они могут быть самыми разными: на диагностике, в ремонте, готовые к сдаче и так далее. Для удобства каждую категорию статусов можно выделить цветом.
Через платформу можно планировать загрузку мастеров и сроки выполнения работ. В УрГУ вы можете создавать профили клиентов и сохранять историю всех ремонтов с подробностями каждого случая. При подробной регистрации у вас будет возможность повысить лояльность клиентов, зная их вопросы и интересы.
Программное обеспечение сервисного центра
Программное обеспечение сервисного центра поможет вам эффективнее работать с клиентской базой. Карточки клиентов УрГУ можно вести детально: контактную информацию, историю взаимодействия и предпочтения.
При работе с заказами вы можете вести учет обслуживаемого оборудования: модели, серийные номера, статус гарантии. Система позволяет вести учет количества оказанных услуг и их стоимости. Дополнительно во время работы вы можете настроить систему так, чтобы она напоминала вам о плановом ТО или окончании гарантии.
CRM для учета ремонтов
CRM для учета ремонтов поможет вам работать со своим складом и запчастями. По деятельности есть возможность систематизировать доходы и расходы, списать установленные запчасти. Программа позволяет отслеживать и резервировать запасные части для заказов.
Программу USU можно запрограммировать на уведомление о необходимости пополнения запасов. Зайдя в программу, вы сможете легко отслеживать остатки и стоимость запчастей.
CRM система для сервисного центра
CRM-система колл-центра позволяет корректно работать с финансами и документами. Например, система поможет вам легко формировать счета-фактуры, акты выполненных работ и квитанции, а также договоры.
Программа позволяет работать с платежами и задолженностями клиентов. Вы сможете формировать отчеты о доходах, расходах, рентабельности, они помогут вам убедиться в эффективности вашей деятельности.
Программное обеспечение сервисного центра предоставит возможности общения с клиентами. Вы сможете работать с уведомлениями о статусе заказа через SMS, электронную почту, мессенджеры.
При необходимости вы можете реализовать автоматические уведомления о готовности оборудования к поставке и настроить программное обеспечение на срабатывание уведомлений. Через программу можно запустить сервис для оценки качества обслуживания.
CRM для сервисного центра предоставит возможности работы с отчетами. Например, вы можете использовать отчет об эффективности и загруженности сотрудников. Или, например, можно проанализировать спрос на услуги. Также вы можете проверить сроки ремонта и соблюдение плановых сроков обслуживания.
УСУ может быть оснащен различными интеграциями, например, с бухгалтерской программой или платежными системами. Возможностей для интеграций много, мы подберем те, которые вам нужны.
Если у вас есть сайт для онлайн-бронирования, вы можете поддержать интеграцию с онлайн-бронированием на ремонт. По запросу мы можем разработать для вас мобильное приложение для доступа к CRM в любом месте.
Вы можете работать над программой удаленно; для этого вам нужно использовать облако. В программе можно определить счета для разных сотрудников: кассира, регистратора, мастера, бухгалтера и так далее. Вы можете определить для них права доступа к данным. Чтобы научиться пользоваться программой, мы предлагаем вам воспользоваться интерактивными инструкциями. Мы также подготовили много других материалов; Для вас открыт наш канал, где вы можете отдельно рассмотреть доступные возможности. Универсальная система учета – современные функции автоматизации, адаптированные под ваш бизнес.
Возможности CRM системы для сервисного центра
Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.
- Компания УСУ предлагает Вам современное решение по управлению сервисным центром;
- Приложениями можно управлять через платформу;
- Программное обеспечение помогает в работе с клиентской базой;
- Возможности программного обеспечения можно настроить по индивидуальным параметрам;
- Клиентов в программе можно разделить на сегменты;
- Вы сможете производить оплату ремонта;
- Интеграция с платежными системами для расширения возможностей оплаты;
- Через платформу вы можете управлять материальными ресурсами сервисного центра;
- При больших нагрузках может быть предусмотрено автоматическое распределение запросов;
- Складской учет можно вести так, как вам удобно, например, можно определить настройки оповещения об израсходовании расходных материалов;
- С помощью программы вы можете оценить закупочные цены;
- Вы сможете прикрепить необходимую документацию;
- В УрГУ вы можете воспользоваться вариантами отправки по почте;
- Мы готовы разработать для вас приложение;
- Доступна пробная версия.
Бесплатно скачать CRM-программу для сервисного центра
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.
Купить программу
Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.