Operativni sistem: Windows, Android, macOS
Grupa programa: Automatizacija poslovanja
Program za tehničku podršku
- Autorska prava štite jedinstvene metode automatizacije poslovanja koje se koriste u našim programima.
Copyright - Mi smo verifikovani izdavač softvera. Ovo se prikazuje u operativnom sistemu kada pokrećemo naše programe i demo verzije.
Provjereni izdavač - Radimo sa organizacijama širom svijeta od malih do velikih. Naša kompanija je uvrštena u međunarodni registar kompanija i ima elektronski znak poverenja.
Znak povjerenja
Brza tranzicija.
Šta sada želiš da radiš?
Ako želite da se upoznate s programom, najbrži način je da prvo pogledate cijeli video, a zatim preuzmete besplatnu demo verziju i sami radite s njom. Ako je potrebno, zatražite prezentaciju od tehničke podrške ili pročitajte upute.
WhatsApp
Tokom radnog vremena obično odgovaramo u roku od 1 minute
Kako kupiti program?
Pogledajte snimak ekrana programa
Pogledajte video o programu
Preuzmite demo verziju
Uporedite konfiguracije programa
Izračunajte cijenu softvera
Izračunajte cijenu oblaka ako vam je potreban cloud server
Ko je programer?
Snimak ekrana programa
Snimak ekrana je fotografija softvera koji radi. Iz njega možete odmah shvatiti kako izgleda CRM sistem. Implementirali smo prozorski interfejs sa podrškom za UX/UI dizajn. To znači da je korisnički interfejs zasnovan na dugogodišnjem korisničkom iskustvu. Svaka radnja se nalazi tačno tamo gde je najprikladnije izvesti. Zahvaljujući tako kompetentnom pristupu, vaša radna produktivnost će biti maksimalna. Kliknite na malu sliku da otvorite snimak ekrana u punoj veličini.
Ako kupite USU CRM sistem sa konfiguracijom najmanje „Standard“, imaćete izbor dizajna između više od pedeset šablona. Svaki korisnik softvera imaće priliku da odabere dizajn programa po svom ukusu. Svaki radni dan treba da donosi radost!
Nedavno je profilni program tehničke podrške postao prilično raširen, zbog visoke kvalitete projekta, širokog funkcionalnog raspona, performansi i produktivnosti. Niti jedan aspekt upravljanja ne izmiče kontroli. Nije lako efikasno upravljati uslugom za korisnike. Korisnici moraju istovremeno raditi s nekoliko tehničkih zadataka odjednom, prebacivati se između njih, pripremati tehničku dokumentaciju i tehničke izvještaje, održavati kontakt s klijentima i osobljem. Program pruža ove mogućnosti.
Ko je programer?
2026-01-12
Video programa za tehničku podršku
Ovaj video je na ruskom jeziku. Još nismo uspjeli snimiti video zapise na drugim jezicima.
U oblasti tehničke podrške, softverski sistem USU (usu.kz) je stekao određenu reputaciju. Objavljen je relevantan program i aplikacije, razvoj je u toku, svaka usluga se detaljno proučava, njene dnevne potrebe i strateški budući ciljevi. Program ne samo da zatvara praznine u organizaciji i tehničkom menadžmentu, što se lako može uraditi kroz ljudski faktor, već suštinski menja mehanizme strukture. Svaka akcija podliježe potpunoj kontroli, resursima, aplikacijama, dokumentima, finansijskim izvještajima, analitikama itd.
Preuzmite demo verziju
Prilikom pokretanja programa možete odabrati jezik.
Možete besplatno preuzeti demo verziju. I raditi u programu dvije sedmice. Neke informacije su već uključene tamo radi jasnoće.
Ko je prevodilac?
Softverska podrška je usmjerena na operativno računovodstvo. Program obrađuje pristigle informacije, prihvata i registruje narudžbe, automatski bira stručnjake za obavljanje određenih zadataka, ispunjavanje rokova i garantuje kvalitet rada. Ako tehnička služba ima problema, korisnici prvi saznaju za to. Lako je biti proaktivan i koristiti funkcionalnost programa za kupovinu materijalnih artikala na vrijeme, formiranje optimalnog kadrovskog rasporeda i direktan kontakt s kupcima. Postoje mnoge zablude povezane sa servisnom podrškom. Svakodnevno opterećenje uslužnog osoblja je toliko opipljivo da ponekad liči na organizovani haos, gubi se tehnička dokumentacija, krše se rokovi isporuke narudžbi, a ne postoji odgovarajuća komunikacija sa zaposlenima. Program je dizajniran da ispravi ove nedostatke. Veoma je važno da služba za podršku može raditi sa ažurnim informacijama. Radni tokovi se prikazuju na mreži. Drugim riječima, program pomaže da se formira objektivna slika o poslovanju, da se identifikuju prednosti i slabosti, da se organski razvija i poboljša usluga. Svaka podržana usluga je jedinstvena. Posebna prednost programa je njegova prilagodljivost kada su postavke određene za specifične realnosti, trenutne i dugoročne ciljeve kompanije. Ovo može biti najbolje rješenje za uzimanje u obzir svih suptilnosti i karakteristika organizacijske infrastrukture. Nije suvišan trenutak prilika da se provede probna radna sesija, jednostavno se upoznate sa programskim rješenjem, proučite funkcionalni spektar i pozabavite se ugrađenim modulima i alatima. Neke opcije su dostupne samo na plaćenoj osnovi.
Naručite program za tehničku podršku
Da biste kupili program, samo nas nazovite ili nam pišite. Naši stručnjaci će se dogovoriti s vama o odgovarajućoj konfiguraciji softvera, pripremiti ugovor i fakturu za plaćanje.
Kako kupiti program?
Pošaljite detalje za ugovor
Sa svakim klijentom sklapamo ugovor. Ugovor je vaša garancija da ćete dobiti upravo ono što vam je potrebno. Stoga nam prvo trebate poslati podatke o pravnom ili fizičkom licu. Ovo obično ne traje više od 5 minuta
Uplatite akontaciju
Nakon što Vam pošaljemo skenirane kopije ugovora i računa za plaćanje, potrebno je uplatiti akontaciju. Napominjemo da je prije instaliranja CRM sistema dovoljno platiti ne cijeli iznos, već samo dio. Podržani su različiti načini plaćanja. Otprilike 15 minuta
Program će biti instaliran
Nakon toga, sa vama će se dogovoriti konkretan datum i vrijeme instalacije. To se obično dešava istog ili sljedećeg dana nakon što je papirologija završena. Odmah nakon instaliranja CRM sistema, možete zatražiti obuku za svog zaposlenog. Ako je program kupljen za 1 korisnika, neće biti potrebno više od 1 sata
Uživajte u rezultatu
Beskrajno uživajte u rezultatu :) Ono što posebno raduje nije samo kvalitet kojim je razvijen softver za automatizaciju svakodnevnog rada, već i nedostatak zavisnosti u vidu mjesečne pretplate. Na kraju krajeva, program ćete platiti samo jednom.
Kupite gotov program
Također možete naručiti izradu softvera po mjeri
Ako imate posebne softverske zahtjeve, naručite razvoj po mjeri. Tada se nećete morati prilagođavati programu, već će program biti prilagođen vašim poslovnim procesima!
Program za tehničku podršku
Program prati procese rada službe podrške, prati tekuće i planirane zahtjeve, automatski priprema izvještaje i regulatorne dokumente. Informacije o narudžbi se obrađuju u roku od nekoliko sekundi. Korisnici ne moraju gubiti vrijeme prilikom registracije novog zahtjeva. Uz pomoć planera mnogo je lakše pratiti rad strukture, organski prilagoditi nivo opterećenja i zaposlenosti. Ako su za određene zadatke možda potrebni dodatni resursi, platforma vas brzo obavještava o tome. Program ne nameće nikakve uslove u pogledu kompjuterske pismenosti. Nema potrebe za hitnom prekvalifikacijom pomoćnog osoblja, niti radikalnom promjenom principa organizacije i upravljanja. Uz pomoć programa lako je otkriti probleme u početnoj fazi, što određuje brzinu reakcije na određene nedostatke, moguće ih je brzo popraviti. Stavke izvještavanja zatvaraju se softverom pomoćnika. Analitika se priprema automatski. Korisnicima nije teško razmjenjivati važne informacije, kako grafičke tako i tekstualne. metrika Help Desk-a se dinamički ažurira. Podaci se prikazuju vizuelno kako bi se blagovremeno izvršila prilagodba, provjerila u odnosu na planove i rasporede, te jasno regulisali rokove. Raspon ciljeva programa uključuje dugoročne ciljeve organizacije. Umjetna inteligencija prati performanse strukture u cjelini, a posebno rezultate servisnog rada svakog stručnjaka tehničke podrške. Modul obavijesti je uključen u osnovnu konfiguraciju. Ne postoji lakši način za praćenje više narudžbi u isto vrijeme. Program je veoma tražen od strane savremenih IT kompanija, kompjuterskih i servisnih centara, državnih agencija specijalizovanih za javne usluge. Nemojte zanemariti mogućnost integracije projekta s naprednim servisima i platformama, koje nekoliko puta povećavaju produktivnost strukture, čine rad lakšim i ugodnijim. Nisu svi alati bili uključeni kao standard. Odvojeno, predlažemo ispitivanje dodataka i funkcionalnih modula koji se nude na plaćenoj osnovi. Preporučujemo da isprobate demo verziju proizvoda. Distribuira se potpuno besplatno. Poboljšanje usluge podrške može omogućiti industrijskom ili komercijalnom preduzeću da poveća, ponekad u velikoj mjeri, atraktivnost proizvoda koje nudi tržištu. Nedovoljan nivo usluge, bez obzira da li je pruža proizvođač ili neko drugi, olakšava prodor novih konkurenata, pri čijoj se ocjeni proizvoda uzimaju u obzir ne samo cijene i izgled robe, već i kvalitet i obim postprodajne usluge.