Clár le haghaidh seirbhíse tacaíochta teicniúla
- Cosnaíonn cóipcheart na modhanna uathúla uathoibrithe gnó a úsáidtear inár gcláir.
Cóipcheart - Is foilsitheoir bogearraí fíoraithe sinn. Taispeántar é seo sa chóras oibriúcháin agus ár gcuid clár agus leagan taispeána á rith againn.
Foilsitheoir deimhnithe - Oibrímid le heagraíochtaí ar fud an domhain ó ghnólachtaí beaga go cinn mhóra. Tá ár gcuideachta san áireamh i gclár idirnáisiúnta na gcuideachtaí agus tá marc iontaobhais leictreonach aige.
Comhartha muiníne
Aistriú tapa.
Cad ba mhaith leat a dhéanamh anois?
Más mian leat eolas a fháil ar an gclár, is é an bealach is tapúla ná féachaint ar an bhfíseán iomlán ar dtús, agus ansin an leagan taispeána saor in aisce a íoslódáil agus oibriú leis féin. Más gá, iarr ar thacaíocht theicniúil cur i láthair nó léigh na treoracha.
WhatsApp
Le linn uaireanta gnó freagraimid de ghnáth laistigh de 1 nóiméad
Conas an clár a cheannach?
Féach ar scáileán an clár
Íosluchtaigh físeán mar gheall ar an gclár
Íoslódáil leagan taispeána
Déan comparáid idir cumraíochtaí an chláir
Ríomh costas na mbogearraí
Ríomh costas an néil más gá duit freastalaí néil
Cé hé an forbróir?
Scáileán clár
Is éard is gabháil scáileáin ann ná grianghraf de na bogearraí atá ar siúl. Is féidir leat a thuiscint láithreach cén chuma atá ar chóras CRM. Tá comhéadan fuinneoige curtha i bhfeidhm againn a thacaíonn le dearadh UX/UI. Ciallaíonn sé seo go bhfuil an comhéadan úsáideora bunaithe ar na blianta de thaithí úsáideora. Tá gach gníomh suite go díreach san áit is áisiúla é a dhéanamh. A bhuíochas le cur chuige inniúil den sórt sin, beidh do tháirgiúlacht oibre uasta. Cliceáil ar an íomhá beag chun an scáileán a oscailt i méid iomlán.
Má cheannaíonn tú córas MSU CRM le cumraíocht “Caighdeánach” ar a laghad, beidh rogha agat dearaí ó níos mó ná caoga teimpléad. Beidh deis ag gach úsáideoir na mbogearraí dearadh an chláir a roghnú a oireann dá bhlas. Ba chóir go mbeadh áthas ar gach lá oibre!
Le déanaí, tá an clár próifíle seirbhíse tacaíochta teicniúla forleathan go leor, mar gheall ar ardchaighdeán an tionscadail, raon feidhme leathan, feidhmíocht agus táirgiúlacht. Ní théann gné amháin den bhainistíocht as smacht. Níl sé éasca seirbhís do chustaiméirí a bhainistiú go héifeachtach. Ní mór d’úsáideoirí oibriú ag an am céanna le go leor tascanna teicniúla ag an am céanna, aistriú eatarthu, cáipéisí teicniúla agus tuarascálacha teicniúla a ullmhú, teagmháil a dhéanamh le cliaint agus leis an bhfoireann. Soláthraíonn an clár na cumais seo.
Cé hé an forbróir?
Nikolay Akulov
Saineolaí agus príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt i ndearadh agus i bhforbairt na mbogearraí seo.
2026-01-12
Físeán den chlár don tseirbhís tacaíochta teicniúla
Tá an físeán seo i rúisis. Níor éirigh linn físeáin a dhéanamh i dteangacha eile go fóill.
I réimse na tacaíochta teicniúla, tá cáil áirithe tuillte ag córas Bogearraí USU (usu.kz). Scaoileadh clár agus iarratais ábhartha, tá forbairt ar siúl go gníomhach, tá staidéar substaintiúil á dhéanamh ar gach seirbhís, a riachtanais laethúla agus a cuspóirí straitéiseacha don todhchaí. Ní amháin go ndúnann an clár bearnaí san eagraíocht agus sa bhainistíocht theicniúil, ar féidir iad a dhéanamh go héasca tríd an bhfachtóir daonna ach go bunúsach athraíonn sé meicníochtaí an déanmhais. Tá gach gníomh faoi réir rialú iomlán, acmhainní, feidhmchláir, doiciméad, tuarascálacha airgeadais, anailísíocht, srl.
Íoslódáil leagan taispeána
Agus an clár á thosú agat, is féidir leat an teanga a roghnú.
Is féidir leat an leagan taispeána a íoslódáil saor in aisce. Agus ag obair sa chlár ar feadh dhá sheachtain. Tá roinnt faisnéise curtha san áireamh ann cheana ar mhaithe le soiléireacht.
Cé hé an t-aistritheoir?
Khoilo Rómhánach
Príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt in aistriú na mbogearraí seo go teangacha éagsúla.
Tá tacaíocht bogearraí dírithe ar chuntasaíocht oibríochtúil. Próiseálann an clár faisnéis atá ag teacht isteach, glacann agus cláraíonn sé orduithe, roghnaíonn speisialtóirí go huathoibríoch chun tascanna áirithe a chur i gcrích, spriocdhátaí a chomhlíonadh agus cáilíocht na hoibre a ráthú. Má tá aon fhadhbanna ag an tseirbhís theicniúil, ansin is iad na húsáideoirí an chéad eolas faoi. Is furasta a bheith réamhghníomhach agus feidhmiúlacht an chláir a úsáid chun earraí ábhartha a cheannach in am, an tábla foirne is fearr a fhoirmiú, agus teagmháil dhíreach a dhéanamh le custaiméirí. Is iomaí míthuiscint a bhaineann le tacaíocht seirbhíse. Tá an t-ualach oibre laethúil ar phearsanra na seirbhíse chomh follasach go mbíonn sé cosúil le caos eagraithe uaireanta, cailltear cáipéisí teicniúla, sáraítear spriocdhátaí seachadta orduithe, agus ní dhéantar cumarsáid cheart le baill foirne. Tá an clár deartha chun na heasnaimh seo a cheartú. Tá sé an-tábhachtach gur féidir leis an tseirbhís tacaíochta oibriú le faisnéis cothrom le dáta. Taispeántar sreafaí oibre ar líne. Is é sin le rá, cuidíonn an clár le pictiúr oibiachtúil a chruthú den ghnó, láidreachtaí agus laigí a aithint, forbairt go horgánach, agus an tseirbhís a fheabhsú. Tá gach seirbhís tacaithe uathúil. Buntáiste ar leithligh a bhaineann leis an gclár ná a inoiriúnaitheacht nuair a chinntear na socruithe maidir le réaltachtaí sonracha, cuspóirí reatha agus fadtéarmacha na cuideachta. Is féidir gurb é seo an réiteach is fearr chun na caolchúisí agus na gnéithe uile de bhonneagar na heagraíochta a chur san áireamh. Ní nóiméad iomarcach an deis seisiún oibríochta tástála a reáchtáil, dul i dtaithí ar réiteach an chláir, staidéar a dhéanamh ar an speictream feidhmiúil, agus déileáil le modúil agus uirlisí ionsuite. Tá roinnt roghanna ar fáil ar bhonn íoctha amháin.
Clár a ordú le haghaidh seirbhíse tacaíochta teicniúla
Chun an clár a cheannach, níl le déanamh ach glaoch nó scríobh chugainn. Aontóidh ár speisialtóirí leat maidir le cumraíocht chuí bogearraí, ullmhóidh siad conradh agus sonrasc le haghaidh íocaíochta.
Conas an clár a cheannach?
Seol sonraí don chonradh
Déanaimid comhaontú le gach cliant. Is é an conradh do ráthaíocht go bhfaighidh tú go díreach a theastaíonn uait. Mar sin, ar dtús is gá duit sonraí aonáin dhlíthiúil nó duine aonair a chur chugainn. De ghnáth ní thógann sé seo níos mó ná 5 nóiméad
Déan réamhíocaíocht
Tar éis duit cóipeanna scanta den chonradh agus den sonrasc a sheoladh chugat le haghaidh íocaíochta, beidh réamhíocaíocht ag teastáil. Tabhair faoi deara le do thoil, sula ndéantar an córas CRM a shuiteáil, is leor gan an méid iomlán a íoc, ach cuid amháin. Tacaítear le modhanna íocaíochta éagsúla. Timpeall 15 nóiméad
Beidh an clár a shuiteáil
Tar éis seo, déanfar dáta agus am suiteála ar leith a chomhaontú leat. Tarlaíonn sé seo de ghnáth ar an lá céanna nó an lá dár gcionn tar éis an páipéarachas a bheith críochnaithe. Díreach tar éis duit an córas CRM a shuiteáil, féadfaidh tú oiliúint a iarraidh ar d’fhostaí. Má cheannaítear an clár le haghaidh 1 úsáideoir, ní ghlacfaidh sé níos mó ná 1 uair an chloig
Bain sult as an toradh
Bain sult as an toradh gan deireadh :) Is é an rud atá taitneamhach go háirithe, ní hamháin an caighdeán a forbraíodh na bogearraí chun obair laethúil a uathoibriú, ach freisin an easpa spleáchais i bhfoirm táille síntiús míosúil. Tar éis an tsaoil, ní íocfaidh tú ach uair amháin as an gclár.
Ceannaigh clár réidh
Chomh maith leis sin is féidir leat a ordú forbairt bogearraí saincheaptha
Má tá riachtanais bogearraí speisialta agat, déan forbairt saincheaptha a ordú. Ansin ní bheidh ort a chur in oiriúint don chlár, ach beidh an clár a choigeartú do phróisis ghnó!
Clár le haghaidh seirbhíse tacaíochta teicniúla
Déanann an clár monatóireacht ar phróisis oibre na seirbhíse tacaíochta, rianaíonn sé iarratais reatha agus pleanáilte, ullmhaíonn sé tuarascálacha agus doiciméid rialála go huathoibríoch. Déantar faisnéis faoi ordú a phróiseáil i gceann cúpla soicind. Ní gá d’úsáideoirí am a chur amú agus iarratas nua á chlárú. Le cabhair ón bpleanálaí, tá sé i bhfad níos éasca monatóireacht a dhéanamh ar obair an déanmhais, leibhéal an ualaigh oibre agus na fostaíochta a choigeartú go horgánach. Más féidir go mbeidh acmhainní breise ag teastáil le haghaidh tascanna áirithe, cuireann an t-ardán in iúl duit go tapa faoi seo. Ní fhorchuireann an clár aon choinníollacha ar thaobh na litearthachta ríomhaireachta. Ní gá athoiliúint a dhéanamh go práinneach ar an bhfoireann tacaíochta, nó prionsabail na heagraíochta agus na bainistíochta a athrú ó bhonn. Le cabhair ón gclár, is furasta fadhbanna a bhrath ag an gcéad chéim, a chinneann luas an imoibrithe ar easnaimh áirithe, is féidir iad a shocrú go tapa. Dúnann na bogearraí cúnta míreanna tuairiscithe. Ullmhaítear anailísíocht go huathoibríoch. Níl sé deacair d’úsáideoirí faisnéis thábhachtach a mhalartú, idir ghrafach agus théacsúil. Déantar méadrachtaí na Deisce Cabhrach a nuashonrú go dinimiciúil. Cuirtear na sonraí i láthair ar bhealach amhairc chun athruithe a dhéanamh go tráthúil, seiceáil i gcoinne pleananna agus sceidil, agus na spriocdhátaí a rialáil go soiléir. Cuimsíonn raon cuspóirí an chláir aidhmeanna fadtéarmacha na heagraíochta. Déanann faisnéis shaorga monatóireacht ar fheidhmíocht an déanmhais ina iomláine, agus ar leithligh torthaí obair seirbhíse gach speisialtóra tacaíochta teicniúla. Tá an modúl fógra san áireamh sa bhunchumraíocht. Níl aon bhealach níos éasca súil a choinneáil ar il-orduithe ag an am céanna. Tá éileamh forleathan ar an gclár ag cuideachtaí TF nua-aimseartha, ionaid ríomhaireachta agus seirbhíse, gníomhaireachtaí rialtais a dhéanann sainfheidhmiú ar sheirbhísí poiblí. Ná déan neamhaird den fhéidearthacht an tionscadal a chomhtháthú le hardseirbhísí agus ardáin, a mhéadaíonn táirgiúlacht an déanmhais arís agus arís eile, a fhágann go mbeidh an oibríocht níos éasca agus níos compordaí. Níor cuireadh gach uirlis san áireamh mar chaighdeán. Ar leithligh, molaimid scrúdú a dhéanamh ar bhreiseáin agus iad a thairiscint ar bhonn íoctha modúil feidhmiúla. Molaimid duit triail a bhaint as leagan taispeána an táirge. Déantar é a dháileadh go hiomlán saor in aisce. Trí sheirbhís tacaíochta a fheabhsú is féidir le fiontar tionsclaíoch nó tráchtála cur le tarraingteacht na dtáirgí a thairgeann sé don mhargadh, a bheag nó a mhór. Éascaíonn leibhéal neamhleor seirbhíse, is cuma más é an monaróir nó duine éigin eile a sholáthraíonn é, treá iomaitheoirí nua, agus na táirgí á meas ní amháin go gcuirtear praghsanna agus cuma na n-earraí san áireamh, ach freisin cáilíocht agus méid na seirbhíse iar-díolacháin.