Sistemi operativ: Windows, Android, macOS
Grupi i programeve: Automatizimi i biznesit
Programi për shërbimin e mbështetjes teknike
- E drejta e autorit mbron metodat unike të automatizimit të biznesit që përdoren në programet tona.
E drejta e autorit - Ne jemi një botues i verifikuar i softuerit. Kjo shfaqet në sistemin operativ kur ekzekutojmë programet dhe versionet tona.
Botues i verifikuar - Ne punojmë me organizata anembanë botës, nga bizneset e vogla tek ato të mëdha. Kompania jonë është e përfshirë në regjistrin ndërkombëtar të kompanive dhe ka një shenjë elektronike besimi.
Shenjë besimi
Tranzicion i shpejtë.
Çfarë doni të bëni tani?
Nëse dëshironi të njiheni me programin, mënyra më e shpejtë është që fillimisht të shikoni videon e plotë dhe më pas të shkarkoni versionin demo falas dhe të punoni vetë me të. Nëse është e nevojshme, kërkoni një prezantim nga mbështetja teknike ose lexoni udhëzimet.
WhatsApp
Gjatë orarit të punës ne zakonisht përgjigjemi brenda 1 minute
Si të blini programin?
Shikoni një pamje të ekranit të programit
Shikoni një video në lidhje me programin
Shkarkoni versionin demo
Krahasoni konfigurimet e programit
Llogaritni koston e softuerit
Llogaritni koston e cloud nëse keni nevojë për një server cloud
Kush është zhvilluesi?
Pamja e ekranit të programit
Një pamje e ekranit është një foto e softuerit që funksionon. Prej tij mund të kuptoni menjëherë se si duket një sistem CRM. Ne kemi implementuar një ndërfaqe dritare me mbështetje për dizajnin UX/UI. Kjo do të thotë që ndërfaqja e përdoruesit bazohet në vite përvojë të përdoruesit. Çdo veprim ndodhet pikërisht aty ku është më i përshtatshëm për ta kryer atë. Falë një qasjeje të tillë kompetente, produktiviteti juaj i punës do të jetë maksimal. Klikoni në imazhin e vogël për të hapur pamjen e ekranit në madhësi të plotë.
Nëse blini një sistem USU CRM me një konfigurim të paktën "Standard", do të keni një zgjedhje të modeleve nga më shumë se pesëdhjetë shabllone. Çdo përdorues i softuerit do të ketë mundësinë të zgjedhë dizajnin e programit që i përshtatet shijes së tij. Çdo ditë pune duhet të sjellë gëzim!
Kohët e fundit, programi i profilit të shërbimit të mbështetjes teknike është bërë mjaft i përhapur, për shkak të cilësisë së lartë të projektit, gamës së gjerë funksionale, performancës dhe produktivitetit. Asnjë aspekt i vetëm i menaxhimit nuk del jashtë kontrollit. Nuk është e lehtë të menaxhosh në mënyrë efektive shërbimin ndaj klientit. Përdoruesit duhet të punojnë njëkohësisht me disa detyra teknike në të njëjtën kohë, të kalojnë mes tyre, të përgatisin dokumente teknike dhe raporte teknike, të mbajnë kontakte me klientët dhe stafin. Programi ofron këto aftësi.
Kush është zhvilluesi?
Akulov Nikolai
Ekspert dhe programues kryesor i cili mori pjesë në hartimin dhe zhvillimin e këtij softueri.
2026-01-12
Video e programit për shërbimin e mbështetjes teknike
Kjo video është në Rusisht. Nuk kemi arritur ende të bëjmë video në gjuhë të tjera.
Në fushën e mbështetjes teknike, sistemi USU Software (usu.kz) ka fituar një reputacion të caktuar. U lëshuan një program dhe aplikacione përkatëse, zhvillimi është duke u zhvilluar në mënyrë aktive, çdo shërbim po studiohet në mënyrë thelbësore, nevojat e tij ditore dhe qëllimet strategjike të së ardhmes. Programi jo vetëm mbyll boshllëqet në organizim dhe menaxhim teknik, gjë që mund të bëhet lehtësisht përmes faktorit njerëzor, por ndryshon rrënjësisht mekanizmat e strukturës. Çdo veprim i nënshtrohet kontrollit total, burimeve, aplikacioneve, dokumenteve, raporteve financiare, analizave, etj.
Shkarkoni versionin demo
Kur filloni programin, mund të zgjidhni gjuhën.
Mund ta shkarkoni falas versionin demo. Dhe punoni në program për dy javë. Disa informacione tashmë janë përfshirë atje për qartësi.
Kush është përkthyesi?
Mbështetja e softuerit është e fokusuar në kontabilitetin operacional. Programi përpunon informacionin që vjen, pranon dhe regjistron porositë, zgjedh automatikisht specialistë për të kryer detyra të caktuara, për të përmbushur afatet dhe për të garantuar cilësinë e punës. Nëse shërbimi teknik po përjeton ndonjë problem, atëherë përdoruesit janë të parët që dinë për të. Është e lehtë të jesh proaktiv dhe të përdorësh funksionalitetin e programit për të blerë artikuj materiale në kohë, për të formuar tabelën optimale të stafit dhe për të kontaktuar drejtpërdrejt me klientët. Ka shumë keqkuptime që lidhen me mbështetjen e shërbimit. Ngarkesa ditore e personelit të shërbimit është aq e prekshme sa ndonjëherë i ngjan kaosit të organizuar, humbasin dokumentet teknike, shkelen afatet e dorëzimit të porosive dhe nuk ka komunikim të duhur me punonjësit. Programi është krijuar për të korrigjuar këto mangësi. Është shumë e rëndësishme që shërbimi mbështetës të mund të funksionojë me informacione të përditësuara. Rrjedhat e punës shfaqen në internet. Me fjalë të tjera, programi ndihmon në formimin e një tabloje objektive të biznesit, për të identifikuar pikat e forta dhe të dobëta, për të zhvilluar në mënyrë organike dhe për të përmirësuar shërbimin. Çdo shërbim i mbështetur është unik. Një avantazh më vete i programit është përshtatshmëria e tij kur parametrat përcaktohen për realitete specifike, objektiva aktuale dhe afatgjata të kompanisë. Kjo mund të jetë zgjidhja më e mirë për të marrë parasysh të gjitha hollësitë dhe veçoritë e infrastrukturës së organizatës. Jo një moment i tepërt është mundësia për të kryer një seancë testimi, thjesht të njiheni me zgjidhjen e programit, të studioni spektrin funksional dhe të merreni me module dhe mjete të integruara. Disa opsione janë të disponueshme vetëm me pagesë.
Porosit një program për shërbimin e mbështetjes teknike
Për të blerë programin, thjesht telefononi ose na shkruani. Specialistët tanë do të bien dakord me ju për konfigurimin e duhur të softuerit, do të përgatisin një kontratë dhe një faturë për pagesë.
Si të blini programin?
Dërgoni detaje për kontratën
Ne lidhim një marrëveshje me secilin klient. Kontrata është garancia juaj se do të merrni pikërisht atë që kërkoni. Prandaj, së pari ju duhet të na dërgoni të dhënat e një personi juridik ose fizik. Kjo zakonisht zgjat jo më shumë se 5 minuta
Bëni një paradhënie
Pasi t'ju dërgohen kopjet e skanuara të kontratës dhe faturës për pagesë, kërkohet një paradhënie. Ju lutemi vini re se përpara se të instaloni sistemin CRM, mjafton të paguani jo shumën e plotë, por vetëm një pjesë. Mbështeten mënyra të ndryshme pagese. Përafërsisht 15 minuta
Programi do të instalohet
Pas kësaj, një datë dhe orë specifike instalimi do të bihet dakord me ju. Kjo zakonisht ndodh në të njëjtën ose të nesërmen pas përfundimit të dokumentacionit. Menjëherë pas instalimit të sistemit CRM, mund të kërkoni trajnim për punonjësin tuaj. Nëse programi blihet për 1 përdorues, do të zgjasë jo më shumë se 1 orë
Shijoni rezultatin
Shijojeni pafund rezultatin :) Ajo që është veçanërisht e këndshme nuk është vetëm cilësia me të cilën është zhvilluar softueri për të automatizuar punën e përditshme, por edhe mungesa e varësisë në formën e tarifës mujore të abonimit. Në fund të fundit, ju do të paguani vetëm një herë për programin.
Bleni një program të gatshëm
Gjithashtu mund të porosisni zhvillimin e softuerit me porosi
Nëse keni kërkesa të veçanta për softuer, porosisni zhvillimin e personalizuar. Atëherë nuk do t'ju duhet të përshtateni me programin, por programi do të përshtatet me proceset tuaja të biznesit!
Programi për shërbimin e mbështetjes teknike
Programi monitoron proceset e punës së shërbimit mbështetës, gjurmon kërkesat aktuale dhe të planifikuara, përgatit automatikisht raporte dhe dokumente rregullatore. Informacioni i porosisë përpunohet brenda pak sekondash. Përdoruesit nuk kanë nevojë të humbasin kohë kur regjistrojnë një kërkesë të re. Me ndihmën e planifikuesit, është shumë më e lehtë të monitorohet puna e strukturës, të rregullohet organikisht niveli i ngarkesës dhe punësimi. Nëse mund të kërkohen burime shtesë për detyra të caktuara, platforma ju njofton shpejt për këtë. Programi nuk vendos asnjë kusht nga ana e njohurive kompjuterike. Nuk ka nevojë të rikualifikohet urgjentisht stafi mbështetës, apo të ndryshohen rrënjësisht parimet e organizimit dhe menaxhimit. Me ndihmën e programit, është e lehtë të zbulohen problemet në fazën fillestare, e cila përcakton shpejtësinë e reagimit ndaj disa mangësive, është e mundur që ato të rregullohen shpejt. Artikujt e raportimit mbyllen nga softueri i asistentit. Analitika përgatitet automatikisht. Nuk është e vështirë për përdoruesit të shkëmbejnë informacione të rëndësishme, grafike dhe tekstuale. Metrikat e Help Desk përditësohen në mënyrë dinamike. Të dhënat paraqiten vizualisht për të bërë rregullime në kohën e duhur, për të kontrolluar planet dhe oraret dhe për të rregulluar qartë afatet. Gama e objektivave të programit përfshin qëllimet afatgjata të organizatës. Inteligjenca artificiale monitoron performancën e strukturës në tërësi, dhe veçmas rezultatet e punës së shërbimit të secilit specialist të mbështetjes teknike. Moduli i njoftimit përfshihet në konfigurimin bazë. Nuk ka asnjë mënyrë më të lehtë për të mbajtur gjurmët e porosive të shumta në të njëjtën kohë. Programi kërkohet gjerësisht nga kompani moderne IT, qendra kompjuterike dhe shërbimi, agjenci qeveritare të specializuara në shërbimet publike. Mos anashkaloni mundësinë e integrimit të projektit me shërbime dhe platforma të avancuara, të cilat rrisin disa herë produktivitetin e strukturës, e bëjnë funksionimin më të lehtë dhe më komod. Jo të gjitha mjetet janë përfshirë si standard. Më vete, ne sugjerojmë që të shqyrtohen shtesat dhe të ofrohen module funksionale me pagesë. Ne ju rekomandojmë të provoni versionin demo të produktit. Shpërndahet plotësisht pa pagesë. Përmirësimi i shërbimit mbështetës mund t'i mundësojë një ndërmarrje industriale ose tregtare të rrisë, ndonjëherë në një masë të madhe, atraktivitetin e produkteve që ofron në treg. Niveli i pamjaftueshëm i shërbimit, pavarësisht nëse ofrohet nga prodhuesi apo dikush tjetër, lehtëson depërtimin e konkurrentëve të rinj, në vlerësimin e produkteve të të cilëve merren parasysh jo vetëm çmimet dhe pamja e mallrave, por edhe cilësia dhe cilësia dhe vëllimi i shërbimit pas shitjes.